二00五年六月二十八日

　　关于职业礼仪宣传教育活动工作计划

　　按照《首都文明礼仪宣传教育实践活动工作方案》（精建[2005]1号）的总体要求，市私营个体经济协会决定，在七、八月份在全市私个协会系统集中开展职业礼仪教育活动。为此，现制定以下工作计划：
　　一、 指导思想
　　抓好私营个体经济文明礼仪宣传教育，是2005年下半年私个经济文明委重点工作之一。通过开展宣传教育实践活动，普及礼仪知识，制订礼仪规范、塑造私营个体经营者讲文明、重礼仪的良好形象。坚持抓文明礼仪宣传教育与“争做文明诚信户，创建文明示范区”、创建文明单位活动相结合，宣传教育与树立先进典型、重点解决一些突出问题相结合，确实做到联系实际，务求实效。
　　二、 主要内容
在开展职业礼仪教育活动中，主要是大力宣传工作礼仪、服务礼仪、人际交往礼仪等方面的职业礼仪。宣传材料参考首都文明办编写的《文明礼仪普及读本》。
　　三、 工作措施
　　（一）各级协会要举办培训班，请礼仪专家讲课，为分会（行业分会 ）和一些窗口服务行业培训一批宣讲员。
　　（二）组织宣讲员深入个体会员小组、中小私营企业宣讲文明礼仪，具备一定规模的私营企业可由自己培训的宣讲员向职工宣讲，并可组织礼仪知识竞赛、文明礼仪比赛等活动。
　　（三）采取印发材料、板报、网络等多媒体宣传形式，大张旗鼓地进行宣传，营造浓厚舆论氛围。
　　（四）要注意扩大宣传面，对私个协会会员和会员单位做到全面覆盖；同时注意区别不同情况，着重抓好其窗口服务行业的职业礼仪教育、出租车司机文明形象问题。
　　（五）市协会的“一报一刊” 将不定期刊出专版、专栏，加大文明礼仪的宣传力度。
　　四、 工作要求
　　（一）各级协会领导要高度重视，明确责任部门，指定专人负责，扎扎实实做好工作。
　　（二）要结合实际，制定具体工作计划，并按照计划做好每一项工作。
　　（三） 要注意总结经验，制定和完善文明礼仪规范，推广先进典型。
　　（四）各级协会要将工作进展情况及时向市协会反馈。